インフルエンサー起点でファンを増やす「アンクオリジナル」のアフィリエイト活用事例

「アンクオリジナル」は、ヘアサロン「ANKH CROSS」を運営している株式会社アンク・クロスが2013年に発売したヘアケアブランドです。
ノンシリコンで保湿成分も配合し、14種類の香りを選べるシャンプーなど、品質にこだわった“サロンクオリティー”の商品を販売しています。現在のラインナップはシャンプーやトリートメント、ヘアオイル、スタイリング剤など約30品目。主なターゲット層は20代後半から30代前半の女性です。

なお、2014年に事業を分社化し、現在は株式会社RAFTがブランド運営を担っています。

インフルエンサーマーケティングはブランド戦略の柱の1つです。
モデルさんやインフルエンサーさんとのコラボレーションは2015年に開始しました。
現在は主なターゲット層である20歳代～30歳代の女性に対して影響力を持つ、モデルさんやインフルエンサーさんに商品をプロデュースしていただいています。

主に直営のオンラインショップ「ANKH CROSS SHOP」で販売しています。また、親会社の株式会社アンク・クロスが運営しているヘアサロンやネイルサロンでも取り扱っています。

「アンクオリジナル」の運営会社である株式会社RAFTの2020年の売上高は、前年比約170%の7億2000万円でした。売上構成比の約95%はネット通販です。

リスティングをはじめほとんどのインターネット広告を運用していますが、中でも売上高と広告費のバランスをコントロールしやすい成果報酬型の広告を軸にマーケティング戦略を設計しています。
弊社の基本方針は「無理な先行投資をしない」こと。原則として事業年度単位で利益を確保できるように広告投資の計画を立てています。

「アンクオリジナル」のブランド戦略の柱の1つであるインフルエンサーマーケティングにおいて、アフィリエイト広告は非常に重要な役割を担っています。一般のブロガーさんやインフルエンサーさんとも広くアフィリエイト契約を結んでいます。

現在では新規顧客の約1割は「A8.net」経由で獲得しています。
数あるアフィリエイト・サービス・プロバイダと比べても、コンバージョンの件数は「A8.net」がもっとも多く、すべてのチャネルの中でも「A8.net」は主要な集客チャネルです。

「A8.net」を契約した2015年当時は、ブログ経由の顧客獲得が多かったのですが、現在はSNSからの流入が大半を占めています。時代とともに消費者が接触するメディアのトレンドが変わったことで、アフィリエイト広告のメディアも変化しているのでしょう。

広告メディアのトレンドが変化する中で、広告主である弊社もそのトレンドについていかなくてはいけません。「A8.net」は時代にマッチしたサイトを運営しているメディアさんが多数登録している印象があり、時代の変化をキャッチアップする意味でも重要なプラットフォームだと考えています。

消費者が「アンクオリジナル」を認知する起点としても、「A8.net」のメディアさんは重要な役割を果たしてくださっています。
「アンクオリジナル」は比較的新しいブランドなので、認知向上の施策にも取り組まなくてはいけません。アフィリエイト広告は「アンクオリジナル」のことを知らない潜在層にもリーチできるため、リスティング広告など顕在層向けの広告ではリーチできなかった客層にも、ブランドの情報を届けることができています。

「A8.net」はアフィリエイト広告の枠を超えた価値を、弊社に提供してくださっています。

例えば、「A8.net」の運営会社であるファンコミュニケーションズさんはインフルエンサー事務所と提携しているため、有力なインフルエンサーさんとの提携がスムーズです。
正直、現状では「A8.net」を解約する必要性を、まったく感じていません。これからも「アンクオリジナル」の事業に「A8.net」を活用していきたいです。

今後は「アンクオリジナル」の世界観をより強く打ち出し、お客様にライフスタイルの提案まで行えるようなブランドになりたいと考えています。商品の機能だけで他社と差別化しようとしても、いずれ限界がくるでしょう。「アンクオリジナル」をさらに大きく成長させるには、ブランドの価値観に共感してくださるお客様を増やすことが重要だと思います。
例えば、アフィリエイト広告でもブランドの世界観や価値観をより強く訴求できるように、メディアさんに提供するクリエイティブなどを進化させていく必要があるでしょう。

ブランドの立ち上げから7年間で培ってきたノウハウを生かし、商品開発にも一層力を注ぐ方針です。既存の商品ラインナップを改善するのはもちろんのこと、これまでとはコンセプトが異なる商品を企画するなど、魅力的な商品を提供することで、より多くのお客様に愛用していただけるブランドを目指します。